Conditions générales de vente
PokerApply - Vente de Produits Dérivés
1. Introduction
2. Informations légales
Le Vendeur est une société dont le siège social est situé à Avenue du Leman 21, 1005 Lausanne en Suisse immatriculée sous le numéro CHE-324.083.774.
Pour toute question relative aux CGV ou à toute commande, le Client peut contacter le service client à l’adresse suivante : Thanhly26@gmail.com ou au numéro de téléphone +41794457409.
3. Produits et descriptions
4. Prix
5. Commande
6. Paiement
7. Livraison
7.1 Délais de livraison : Les délais de livraison sont estimés et indiqués lors de la commande. Le Vendeur s’efforce de respecter ces délais mais décline toute responsabilité en cas de retard lié à des événements indépendants de sa volonté (force majeure, etc.).
7.2 Zones de livraison : Nous livrons actuellement en Suisse et dans d’autres pays (selon les zones disponibles). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
7.3 Risques liés à la livraison : Le transfert des risques au Client intervient au moment où les produits quittent notre entrepôt. En cas de réception d’un colis endommagé, le Client doit en informer le transporteur et contacter le service client de PokerApply dans les 48 heures suivant la réception pour faire valoir ses droits.
8. Droit de retour et de rétractation
8.1 Droit de rétractation : Conformément à la législation suisse, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours dès la réception du produit, sans justification de motif. Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client de PokerApply pour obtenir les instructions de retour.
8.2 Conditions de retour : Les produits retournés doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme.
8.3 Remboursement : Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours selon le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité du produit.
9. Garantie et responsabilité
9.1 Garantie légale : Le Vendeur respecte les obligations de garantie en vertu de la loi suisse. Le Client dispose d’une garantie de 2 ans en cas de défauts de conformité ou de vice caché.
9.2 Limitation de responsabilité : La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée pour des dommages indirects, pertes de revenus ou tout autre dommage consécutif à l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser les produits vendus, dans la mesure permise par la loi.
